Hospital Veterinário de Florianópolis: tutor relata espera de 8h

Um tutor relatou uma espera de mais de oito horas por atendimento no Hospital Veterinário Municipal Cão Orelha, em Florianópolis, gerando questionamentos sobre a capacidade do serviço. A denúncia foi registrada na noite de segunda-feira (10) e na manhã seguinte. Atualizado em 11 de agosto de 2026.

Relato aponta espera superior a 8 horas

De acordo com a denúncia, um homem procurou a unidade por volta das 19h de segunda-feira (10) e permaneceu no local até as 22h sem conseguir atendimento para seu animal. Ao retornar na manhã seguinte, encontrou uma demanda ainda maior e foi informado que o tempo de espera poderia ultrapassar oito horas, conforme relatado à NDTV RECORD.

O tutor também questionou a estrutura disponível e o número de profissionais para realizar a triagem e os atendimentos, uma preocupação compartilhada por outras pessoas que aguardavam com seus cães e gatos, segundo a reportagem do portal ND Mais.

Hospital explica sistema de triagem para urgências

Procurado pela imprensa, o hospital informou que acompanha a situação e explicou que, durante os plantões, os atendimentos de urgência e emergência passam por uma classificação de risco. Segundo a unidade, os pacientes são avaliados conforme a gravidade do quadro clínico.

A equipe veterinária define a prioridade com base na necessidade de intervenção imediata, o que significa que a ordem de chegada não é o único critério para a sequência dos atendimentos. Casos mais graves são atendidos primeiro.

Alta demanda: mais de 40 mil procedimentos em três meses

O Hospital Veterinário Municipal Cão Orelha, primeiro do tipo em Santa Catarina, enfrenta uma alta demanda desde sua inauguração. Em seus três primeiros meses de funcionamento, entre abril e junho de 2026, a unidade realizou mais de 40 mil procedimentos, incluindo consultas, cirurgias, exames e internações, de acordo com dados divulgados pela Prefeitura de Florianópolis.

A estrutura, localizada no bairro Itacorubi, oferece plantão 24 horas para urgências e emergências. Nesses casos, o animal recebe atendimento imediato para estabilização, mesmo que o tutor não se enquadre nos critérios de acesso ao programa, como informa o G1.

Perguntas frequentes sobre o Hospital Veterinário de Florianópolis

Como funciona o atendimento de urgência?

Casos de urgência e emergência passam por uma avaliação técnica (triagem) a qualquer hora do dia. Se a gravidade for confirmada, o animal recebe atendimento imediato para estabilização clínica, e a continuidade do tratamento segue as regras do serviço.

Quem tem direito ao atendimento gratuito?

O serviço é destinado a moradores de Florianópolis inscritos no Cadastro Único (CadÚnico), protetores de animais cadastrados, responsáveis por cães comunitários e tutores que adotaram animais do canil ou gatil municipal.

Como agendar uma consulta de rotina?

Atendimentos que não são de urgência, como consultas de rotina, devem ser agendados previamente. O agendamento pode ser feito pelo site da instituição ou pelo WhatsApp da Dibea, conforme divulgado pelo portal Agora Floripa.

Conclusão

A denúncia de longa espera no Hospital Veterinário Cão Orelha evidencia os desafios de um serviço público de alta demanda. Enquanto a unidade justifica a demora com um sistema de priorização para casos graves, o volume de mais de 40 mil procedimentos em um trimestre confirma a intensa procura e a necessidade da estrutura para a população de baixa renda da capital catarinense.