Psicologia: dar 'boa tarde' a motoristas de app é mais que educação

Dar "boa tarde" ao entrar em um carro de aplicativo é mais do que um gesto de educação; é uma demonstração de habilidade social que pode tornar a interação mais agradável e até melhorar o bem-estar, segundo especialistas em psicologia. Atualizado em 22 de junho de 2026.

Esse breve cumprimento reconhece a presença do motorista e pode abrir espaço para uma interação menos impessoal, transformando um serviço cotidiano em uma experiência mais positiva para ambos os lados.

O que a psicologia diz sobre cumprimentar motoristas?

De acordo com a psicologia social, pequenas interações com desconhecidos podem favorecer o bem-estar. Uma pesquisa realizada com passageiros de transporte universitário na Turquia revelou que aqueles orientados a cumprimentar ou agradecer o motorista relataram um estado emocional mais positivo ao final da viagem, em comparação com os que permaneceram em silêncio, conforme apurado pela Rádio Tupi.

Esse comportamento se enquadra no que especialistas chamam de habilidades sociais, que são competências que permitem interagir de maneira eficaz e positiva. Uma dessas competências é a civilidade, que inclui gestos como dizer "bom dia" ou "boa tarde" para tratar os outros de forma educada e respeitosa, como detalha o portal Conexa Saúde.

Quais habilidades sociais são demonstradas nesse gesto?

Iniciar uma interação de maneira respeitosa, mesmo que breve, pode envolver diversas habilidades sociais. A forma como o passageiro se comunica durante a corrida revela mais do que apenas um cumprimento inicial. De acordo com a análise de especialistas, atitudes como as listadas abaixo demonstram competência social:

• Cumprimentar antes de fazer uma solicitação.
• Falar em um volume adequado, sem desviar a atenção do motorista.
• Perguntar antes de alterar algo no ambiente, como abrir a janela.
• Perceber quando a outra pessoa prefere uma conversa breve.
• Agradecer ao final da corrida.

Essas ações refletem empatia, a capacidade de compreender os sentimentos dos outros, e assertividade, que é a habilidade de se expressar de forma clara e respeitosa, sem ser passivo ou agressivo.

Por que pequenas interações com desconhecidos são importantes?

O ser humano tem necessidades de conexão social e reconhecimento. Interações breves e agradáveis, como cumprimentar alguém no elevador ou o motorista do aplicativo, podem gerar uma sensação momentânea de acolhimento e pertencimento. Um estudo de 2014, conduzido por Gillian Sandstrom e Elizabeth Dunn, associou esses contatos cotidianos a experiências positivas de bem-estar, como reportado pela Rádio Tupi.

Esses pequenos gestos de gentileza contribuem para tornar ambientes compartilhados mais acolhedores e diminuem a sensação de impessoalidade, mostrando que a cordialidade pode aparecer em situações aparentemente insignificantes do dia a dia.

Perguntas frequentes sobre o tema

É preciso conversar durante toda a viagem?

Não. A cordialidade também inclui respeitar o silêncio. O "boa tarde" pode ser suficiente para iniciar e encerrar o contato social. A continuidade da conversa depende da disposição de ambos, sem que haja obrigação de entretenimento ou de compartilhar informações pessoais.

O que são habilidades sociais?

Habilidades sociais são um conjunto de competências que permitem interagir de forma eficaz e positiva com outras pessoas. Elas incluem comunicação, escuta ativa, civilidade, empatia, assertividade e positividade, sendo essenciais para construir bons relacionamentos pessoais e profissionais.

Se eu não cumprimentar, sou uma pessoa mal-educada?

Não necessariamente. Não cumprimentar em uma ocasião específica não prova arrogância ou falta de empatia. Fatores como distração, barreiras de comunicação ou estar passando por um momento difícil podem interferir no comportamento. É importante observar o contexto e evitar julgamentos precipitados.

Conclusão

Cumprimentar o motorista de aplicativo é um gesto simples que vai além da boa educação. Ele reflete habilidades sociais importantes, como civilidade e empatia, e contribui para uma experiência mais humana e agradável. Como apontam estudos da psicologia, essas microinterações diárias com desconhecidos são valiosas para o bem-estar e para a construção de um ambiente social mais acolhedor.